Мед CRM

звонки, заявки, переписки, повторные касания и задачи сотрудников

Вся коммуникация с пациентом — в одном окне

Берём проект под ключ

аудит, настройка, интеграция, обучение команды и запуск в работу

между обращением, записью и визитом, чтобы вы могли увеличить доходимость и навести порядок в обработке заявок

Покажем, где клиника теряет пациентов

Логотип

Меню

Внедрим для медицинского центра и интегрируем с вашей МИС

Чтобы вы видели путь пациента от заявки до визита в одной системе, не теряли обращения и могли считать маркетинг, доходимость и работу администраторов по цифрам

где хранится полная история общения с пациентом
— когда часть информации в МИС, часть в телефонии, часть в WhatsApp, а часть в голове у администратора

по каким пациентам нужно сделать повторный контакт — кому перезвонить, кому напомнить о визите, кого вернуть после несостоявшейся записи

какая реклама приносит не просто заявки, а пациентов и выручку — а какая даёт много обращений, но почти не приводит к визитам

как работает каждый администратор с входящими обращениями — кто быстро отвечает, кто забывает перезванивать, кто хуже доводит до записи

сколько пациентов подтвердили запись и реально дошли до клиники — где именно теряются люди между заявкой, звонком, записью и визитом

сколько пациентов записались после первого обращения — а сколько “подумали”, пропали или остались без повторного контакта

сколько обращений пришло по каждому рекламному каналу — отдельно по сайту, звонкам, мессенджерам, агрегаторам и рекламным кампаниям

Именно поэтому одной МИС для управления продажами, коммуникацией и маркетингом клиники недостаточно

Обычно клиника не видит:

МИС помогает вести пациента, но не решает задачи продаж и маркетинга

Именно поэтому большинству медицинских центров сложно увидеть полную картину по обращениям, доходимости, работе администраторов и эффективности рекламы

Руководителю больше не нужно выяснять по кусочкам, что происходило с обращением — вся воронка пациента находится перед глазами в одной системе

После внедрения amoCRM и интеграции с МИС вы управляете всей воронкой пациента в одной системе

От первого обращения до записи, подтверждения визита, прихода в клинику и дальнейшей коммуникации с пациентом

что происходит по каждому пациенту прямо сейчас — без необходимости собирать информацию вручную из МИС, телефонии, мессенджеров и таблиц

по каким обращениям нужен повторный контакт — кому нужно перезвонить, кому отправить напоминание, кого нужно дожать до записи или вернуть после несостоявшегося визита

подтвердил ли пациент запись и дошёл ли до клиники — чтобы было понятно, где именно теряется человек: до записи, после записи или перед самим визитом

записан ли пациент на приём и к какому специалисту — с фиксацией даты, времени, направления и всей нужной информации для дальнейшей работы

какие действия уже были по пациенту — звонки, переписка, комментарии сотрудников, поставленные задачи, напоминания и история всех касаний

на каком этапе сейчас находится пациент — новое обращение, первичный контакт, запись, подтверждение визита, перенос, неявка, повторный контакт, визит состоялся

кто и когда принял обращение в работу — какой администратор ответил, сколько времени прошло до первого контакта и не осталось ли обращение без обработки

из какого канала пришёл пациент — сайт, звонок, WhatsApp, рекламная кампания, агрегатор, соцсети или повторное обращение

В одной системе вы сможете видеть:

В итоге вы получаете не просто настроенную amoCRM, а рабочую систему для медицинского центра, которая помогает не терять пациентов, видеть воронку и управлять клиникой на основе цифр

Настраиваем автоматизации, чтобы сотрудники не забывали про пациента

Помогаем собрать понятную систему отчётности для руководителя

Настраиваем amoCRM под ваши процессы, а не по шаблону

Задачи на повторный звонок, напоминания о подтверждении записи, уведомления по новым обращениям и контроль необработанных заявок

Сайт, формы, телефонию, WhatsApp, мессенджеры, рекламные источники и другие точки входа

Чтобы было видно источники обращений, загрузку, доходимость, конверсию по этапам и работу администраторов

Карточки сделок, поля, статусы, задачи, напоминания, теги, права доступа и рабочие сценарии для сотрудников

Показываем, как работать администраторам и руководителю, чтобы CRM не осталась “для галочки”, а реально использовалась каждый день

Чтобы связать обращения, запись, данные по пациенту и работу сотрудников в единую понятную систему

Подключаем каналы, из которых приходят пациенты

Обучаем команду и запускаем систему в ежедневную работу

Интегрируем amoCRM с вашей МИС

Берём внедрение под ключ — от аудита до запуска команды в работу

Вам не придётся самостоятельно разбираться в логике CRM, интеграциях с МИС и технических деталях — берём проект на себя целиком

Покажем на реальном кейсе, как выглядит результат после внедрения amoCRM и интеграции с МИС

Из опыта: как медицинский центр ___ получил прозрачную воронку и единое окно коммуникаций

Узнайте, как навести порядок в обращениях, записи и коммуникации с пациентами именно в вашей клинике

Предварительную оценку сроков и объёма участия вашей команды — чтобы заранее понимать, как внедрение будет проходить на практике

Список каналов и точек входа, которые нужно собрать в одной системе — звонки, сайт, формы, WhatsApp, рекламные источники и другие обращения

Увидите, где именно клиника теряет пациентов между обращением, записью и визитом — где у вас сейчас уходят деньги: в скорости ответа, работе администраторов, повторных контактах, подтверждении записи или на других этапах

Демонстрацию реального работающего проекта — чтобы увидеть, как выглядит воронка, как собираются обращения, как контролируется путь пациента и что видит руководитель

Получите персональный план внедрения под вашу клинику — какие процессы автоматизировать и как выстроить систему без лишних функций и перегруза команды

Подготовим персональный план внедрения и покажем реальный проект с интеграцией amoCRM и МИС

от аудита и интеграции с МИС до обучения команды и запуска в работу

Берём на себя весь проект, а не отдельную часть настройки

Запускаем аккуратно, чтобы не ломать текущую работу клиники

сначала проектируем и тестируем, потом внедряем в ежедневные процессы

с учётом записи, подтверждения визита, переносов, неявок и повторных касаний

Выстраиваем систему под специфику клиники

Наведите порядок в обращениях, записи и коммуникации с пациентами без глубокого погружения вашей команды в CRM

Получите план внедрения amoCRM с интеграцией с МИС, этапами, сроками и расчётом стоимости под вашу клинику